COMO ENTENDER A LAS MUJERES 10 VECES MAS RAPIDO

El 50% de la población peruana esta constituida por mujeres; por lo tanto para hablar de ellas es necesario considerarlas en sus diferentes facetas cotidianas : Mujer- proveedora;mujer-madre  y mujer-mujer. 

Desde el punto de vista mercadologico, su influencia es enorme ya que las mujeres compran el 85% de todo lo que se produce. Se sabe que ellas deciden el 75% de las compras de medicina, el 55% de las compras de autos, sin contar su influencia en el otro 50%(Ejemplo:Las mujeres le compran la ropa a sus esposos), por lo tanto este representa el segmento de mercado mas grande del mundo.

¿Por que las mujeres son las especialistas en las compras?

Para responder esta pregunta podríamos ayudarnos de los conocimientos proporcionados por la fenomenología, sociología,antropología, psicología y la química cerebral.

Explicaremos este hecho desde el punto de vista de la química cerebral, entendiendo en primer lugar que los hombres y las mujeres somos diferentes pero complementarios, aunque en épocas anteriores (Decada de los años 70) las mujeres propugnaban la igualdad ante los hombres y los conocimientos obtenidos de la química cerebral nos demuestran todo lo contrario.

Así por ejemplo la serotonina, que es una sustancia química que funciona como neurotransmisor, es considerada por algunos investigadores como la sustancia responsable de mantener en equilibrio nuestro estado de animo. Su poder de inhibir el riesgo y la aventura hace que las mujeres cada vez que se reúnen solo lo hacen para conversar e intercambiar información, mientras que en los hombres su efecto es relativo ya que nosotros siempre nos encontramos en franca competencia con otros hombres demostrando agresividad en nuestra conducta; para explicar lo que acabamos de mencionar solo imaginemos por un momento la actividad del juego en los niños y niñas. Mientras que los niños realizan esta actividad corriendo, subiendo, bajando y compitiendo para ver quien gana la competencia o hace mas puntos (Visión unifocal), las niñas solo juegan tranquilamente y conversan.

La oxitocina es una hormona femenina que regula el proceso físico de la ovulacion y la lactancia, se dice que produce el reconocimiento y establecimiento de relaciones sociales y que asimismo podría influir en las relaciones de confianza y generosidad entre las personas, se le relaciona con la felicidad y sentimiento maternal y paternal, fluye mucho durante el parto y provoca la sensación de "nido" o de "arrope" que en plano mercadologico se puede comprobar fácilmente cuando la familia decide comprar un vehículo, mientras que el hombre esta pensando en solo un auto, por esta  sensación maravillosa de las mujeres , ellas están pensando ya no solo en un auto sino en una camioneta para toda la familia; estos comportamientos se pueden resumir así:

* HOMBRES------------- YO

* MUJERES-------------- NOSOTROS

La progesterona  que fluye durante el embarazo, es la única hormona que se hace "escuchar", es esta característica que los mercadologos usan para el diseño de sus productos o servicios y es parte importante en el diseño de las estrategias del marketing mix, sino preguntémonos ¿Porque se colocan perritos y ositos en los papeles higiénicos?

Por lo tanto, enfrentar al 85% del mercado requiere necesariamente  saber que cerebralmente hombres y mujeres somo distintos: Las mujeres tienen una maravillosa visión periférica (Multifocal) es decir, ponen a funcionar todo su cerebro, esto contrasta con la visión  unifocal (Unicanal) de los hombres, quienes vamos y hacemos las cosas una por una, de esto se deduce que hay dos formas diferentes de ver y hacer las cosas y de enfrentar el mundo.Mientras que los hombres decidimos hacer   cosas, las mujeres se reúnen a hacer cosas juntas y conversar(Intercambio de información). Por esta fantástica memoria y visión periférica ellas se convierten en las mejores promotoras  de los productos o servicios cuando estos son buenos o satisfacen sus necesidades.

Así que para enfrentar con éxito este gran segmento hay que considerar a las mujeres en sus diferentes roles o facetas:

La mujer como proveedora, su función primordial es cuidar el gasto, controlar el gasto y es así que cuando compra y los recursos son escasos sacrifica primero la compra de los productos personales y se queda con los que sirven a la familia, por ejemplo salir de "shoping" al supermercado  la primera zona a ser visitada por ellas es la de los champús y tintes para cabellos, luego la de los productos de higiene personal y siguen las demás hasta llegar a caja.Ellas preferirán quedarse con los pañales, la leche, el papel higiénico y renunciar a los champús y  los tintes.

La mujer como madre, desempeñan su rol con amor y es por ello que ellas son capaces de dar la vida por otro, entregar todo a otro ser , esto tiene su correlato en la parte mercadologica cuando observamos la publicidad de la leche, fideos, pañales, etc., donde se explota este rol de la mujer dándonos a conocer que ellas quieren ver lo que sus hijos ven, quiere sentir lo que sus hijos sienten y que quieren estar con ellos siempre.

El rol de la mujer como mujer nos muestra este aspecto o faceta totalmente femenina que por alguna razón esta fijado en el cabello y los pies.¿Vanidad femenina? o simplemente ¿Deseo de verse bien?, la respuesta parece obvia pero no es así, sino preguntémonos ¿Por que las mujeres compran tantos zapatos?¿Están obsesionadas con el cabello?.Todo esto es difícil de explicar, pero lo intentaremos usando algunas preguntas que los hombres tenemos que contestar casi recurrentemente y claro siempre contestamos mal.

¿Me quieres? o ¿Como me veo?

Al enfrentar estas preguntas  nosotros los hombres por la estructura cerebral con que contamos siempre lo hacemos usando una extremada racionalidad olvidando que a ellas les encanta ser escuchadas y que les brindemos los halagos necesarios para estimular su química cerebral y su  cerebro limbico.

Así a la primera pregunta, ensayando las respuestas adecuadas serian:

Por supuesto hoy mas que ayer,

tu cambiaste mi vida,

antes de ti yo no era nadie, etc.

Finalmente, podemos concluir afirmando que este gran segmento conformado por las mujeres tienen como motor de su conducta mercadologica al AMOR, es decir ellas no compran por comprar, sino que sus compras son siempre por amor.


Arnold Herrera Ocampo